トップページにもどる
暮らしを彩る文化・生活情報紙
Fashion Life Eating Amusement Information
特 集 グルメガイド ぶら〜りぶらり 湯めぐり日記 井戸端会議 OLリレー お料理あ・らっカルタ SOだんしましょSoしましょ
フェリア!メール 投稿募集 バックナンバー クーポン プレゼント フェリアについて 目的で選ぶ鹿児島市温泉情報
SodanしましょSoしましょ
Vol.22 日常生活編
相 談 お客さんの顔を覚えるには
 新社会人になりました。いろんな人と話す機会の多い職場ですが、名前を覚えるのが大の苦手。仕事で会った人の顔と名前をちゃんと覚えなくちゃと思ってはいるのですが…。アドバイスをお願いします。
 
 「顔を見て、すぐ名前が出ないことってよくある。苦手な方」
   「顔を見てあ〜、あのとき取材した人だなって分かることは多いかも」
 人と会う機会の多いフェリアスタッフは2つに分かれました。苦手なに普段気をつけることを聞きました。
 「覚えてないことって、よくある。名刺交換をした後の会話で、何度も相手の名前を呼ぶように心がけている」
 「顔を見ただけで、名前を覚える人がうらやましい。もらった名刺は順番通りに整理して、仕事の時期を考えながら思い出すことが多い」
 「名前を覚えるのは苦手。名刺に会った日付、仕事の内容を書いて、いつ見ても分かるようにしているけど…」
 では覚えているはどうしているのでしょう。
 「話しながら相手の顔やしぐさなど特徴を見つけて頭にインプットします。名前に特徴がある人は名刺をもらったとき、印象に残ることもある」
 「話していると、相手の顔や名前が自然と頭に残ります。多分、無意識に相手の特徴を見ているからじゃないかな」


 名前を覚えていると、相手によい印象を与えます。新社会人の最初の仕事。まず次のことを心がけては。
@人に興味を持つ
 「どんな人だろう」と興味を持つと、印象深く残ります
A自分の中で覚えやすいあだ名を付ける人に興味を持つ
 頭の中で本人の前では言えないあだ名をつけて「あだな→名前」をインプットしておけば、顔を見るだけで名前を思い出せます
B名前を話題にする
 相手の名前を話題にすれば自然と覚えます
 名刺は名前を覚える必須アイテム。スタッフは名刺に日付、仕事内容を書く、会った順番に並べる、会社のジャンル別に整理するなどしているようです。
 相手は名前を覚えているのに、自分は思い出せないことってありますよね。知っているふりをして話すより「新しい名刺に替わったので、もう一度名刺を交換していただけますか」など言って相手の名刺をもらえるように促してはどうでしょう。
【結論】 相手の特徴をつかむことが一番。完ぺきに覚えないと仕事ができないと思い込んだり、苦手意識を持ったりせずに、自分なりのポイントを見つけて楽しく覚えよう!
UP▲


(c)1999-2003 FELIA all rights reserved.