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相 談 電子申請システムについて
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 インターネットを通じて、住 民票や税証明などの各種申請が できる「電子申請システム」を 知っていますか。転勤や進学な どで人の移動が多い年度末は、 役所の窓口も混雑します。上手 に活用して、少しでも負担を軽 減したいもの。そこで、鹿児島 県企画部情報政策課の南田聖子 さんに話を聞きました。
●電子申請システムとは
 これまで郵便や窓口で提出し ていた各種申請や届け出などを 、インターネットを利用して自 宅や職場のパソコンから行える ようにしたもの。24時間、3 65日いつでも手続きができま す。鹿児島県は「鹿児島県電子 申請共同運営システム」を県内 すべての市町村と共同開発して います。平成18年1月10日 現在、県と鹿児島市、薩摩川内 市、枕崎市など11の市町村で 運用がスタート。ほかの市町村 も準備が整い次第、開始する予 定です。
●どういう点が便利になる?
 役所に行って申請書に記入し、 並んで提出する手間が省けるの で、待ち時間が短縮できます。 また事前に添付すべき書類など が分かるので、書類の不備のた めに手続きができなかったとい う失敗が防げます。申請書様式 のダウンロードもできます。
 転入や転出、転居のほか、出 生や結婚、死亡、退職などライ フイベントごとの手続きが分か るページでは、関係するものを まとめて申請できます。例えば 「転居」の場合、住民票の写し 等の交付の請求や、水道下水道 閉栓・開栓届け出などが行えま す。現在、電子申請ができる手 続きの数は鹿児島県が94 (主 に企業関係)、鹿児島市が100 など、各市町村により異なりま すが、これからも順次増えてい く予定です。
●利用する際の手続き
 最初に電子申請のプログラム をパソコンにインストールし、 ユーザー登録を行う必要があり ます。住所、氏名、生年月日、 連絡先、メールアドレスを入力 し仮登録すると確認メールが届 きます。その後、手順に従い本 登録を行うと、ユーザーIDと パスワードが取得できます。本 登録が完了すれば、電子申請シ ステムが利用できるようになり ます。厳密な本人確認が必要な ものは、別に電子証明書(電子 署名)が必要です。操作や登録 方法については「かごしまe申 請コールセンター」電099( 255)9302で専門の係員 が対応しています。
 現在はあくまで申請ができる 段階。システム内で手続きが完 了する一部のものを除き、受け 取りの際は役所に出向いたり、 添付書類を郵送したりする必要 があります。
●安全性の確保について
 情報セキュリティ基本方針に 基づき、システム構築上の対策 をとったり、定期的に情報の漏 えいや外部からの侵入をチェッ クするなど、厳しい管理の下で 運営しています。
■鹿児島県電子申請共同運営システム「かごしまe―申請ポータル」のアドレス http://www.kagoshima-eshinsei.jp/
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