顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは9月1日、「不動産仲介 売却／購入」についての最新調査結果を、「売却」は「戸建て／マンション／土地」、「購入」は「戸建て／マンション」で発表。「戸建て購入」について調査した「2025年 不動産仲介 購入 戸建てランキング」では、【三井のリハウス】が6年連続総合１位を獲得した。また総合2位には【東急リバブル】、総合3位には【住友不動産ステップ 】がランクインとなった。

おすすめの不動産仲介 購入 戸建てランキング（画像）

　「不動産仲介 購入 戸建てランキング」は、過去7年以内に、個人向け不動産仲介会社を利用して住居用戸建てを購入したことのある、全国3,170人の回答を元に発表している。

　総合1位となった【三井のリハウス】は、評価項目別でも「問い合わせ対応」、「利用のしやすさ」、「担当者の接客力」、「担当者の提案力」、「購入サポート」、「売買契約・決済の手続き」の全6項目で1位に。特に「問い合わせ対応」、「担当者の接客力」、「担当者の提案力」の3項目は、2020年から6年連続1位と長期間にわたり高評価を得ている。なお【三井のリハウス】は「不動産仲介 売却 土地ランキング」でも総合1位となっている。

　実際の利用者からは、「物件探しに長時間付き合って下さったこと。また、内覧時もお世話頂き、納得できる物件を入手できました（60代以上・男性）」、「担当者が親身に相談に乗ってくれて、スムーズに物件探しから購入手続きまで進むことができた（30代・女性）」といった声が良い点として寄せられている。

　続く総合2位の【東急リバブル】は、昨年の3位からランクアップ。評価項目別では全6項目で2位となり、得点も全て上昇した。総合3位の【住友不動産ステップ】は、地域別部門「近畿」で1位を獲得した。

　その他では、地域別部門「首都圏」で【東宝ハウスグループ】が昨年に続き1位となっている。

【2025年 おすすめの不動産仲介 購入 戸建てランキング】
（オリコン顧客満足度(R)調査）

1位 三井のリハウス 75.1点
2位 東急リバブル 74.0点
3位 住友不動産ステップ 73.5点
4位 積水ハウス不動産 72.4点
5位 福屋不動産販売 72.0点

※6位以降、評価項目別ランキング、部門別ランキング、調査概要等は「オリコン顧客満足度(R)」公式サイトをご覧ください。