顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEが9月1日に発表した最新「2025年 カーメンテナンスサービスランキング」では、【ミスタータイヤマン】が、2年連続の総合1位を獲得した。総合2位には【ロータスクラブ】、総合3位には【タイヤガーデン】がランクインとなった。

おすすめのカーメンテナンスランキング（画像）

　「カーメンテナンスサービスランキング」は、昨年2024年に初発表され、今回が2回目となる。過去2年以内に、工賃を伴う自動車の整備サービスを依頼したことのある全国9,307人の回答を元にしている。

　総合1位となった【ミスタータイヤマン】は、全8項目の評価項目別では「予約のしやすさ」、「店の利用のしやすさ」、「商品の充実さ」、「担当者の対応」、「交換・修理作業」の5項目で2年連続1位を獲得。部門別では、作業内容別「タイヤ交換」で2年連続1位となった。

　実際の利用者からは、
「朝早くから営業しており、朝イチでタイヤ交換をお願いできる。価格がリーズナブル。ネットで予約が簡単にできる（30代・女性）」
「他社より圧倒的に安い。そして丁寧。タイヤのプロに依頼してよかった。作業も素早く、傷がつかないよう布をあてがって作業。スタッフ、作業員ともにとても丁寧な接客だった（50代・男性）」
といったコメントが良い点として寄せられている。

　総合2位の【ロータスクラブ】は、前回の総合4位から順位を上げてランクイン。評価項目別では「アフターサービス」と、部門別の作業内容別「オイル交換」で初の1位を獲得した。

　総合3位の【タイヤガーデン】は、昨年に続き2年連続のTP3入り。“見積り金額の明瞭さ”などを評価した評価項目別「見積り対応」では初の1位となっている。

　またその他部門別では、作業内容別「タイヤ交換」で、高評企業（※）の【COCKPIT】が【ミスタータイヤマン】と並んで同点1位となり、初の1位を獲得。「バッテリー交換」では、総合10位の【ジェームス】が初の1位を獲得している。

※高評企業：規定人数の半数以上の回答があり総合得点が60.0点以上の企業

■地域別ランキング初発表！
　今回は部門別において「地域別」を初発表。「北海道」と「九州・沖縄」は総合5位の【ENEOS】、「東北」は総合2位の【ロータスクラブ】、「関東」は総合1位の【ミスタータイヤマン】、「甲信越・北陸」は総合8位の【アポロステーション】、「東海」は総合4位の【タイヤ館】、「近畿」は【タイヤ館】と【ミスタータイヤマン】が同点1位、「中国・四国」は総合10位の【ジェームス】がそれぞれ1位となっている。

【2025年 おすすめのカーメンテナンスサービスランキング】
（オリコン顧客満足度(R)調査）

1位 ミスタータイヤマン 81.1点
2位 ロータスクラブ 80.3点
3位 タイヤガーデン 80.0点
4位 タイヤ館 79.5点
5位 ENEOS 79.0点

※6位以降、評価項目別ランキング、部門別ランキング、調査概要等は「オリコン顧客満足度(R)」公式サイトをご覧ください。